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よくあるご質問 Q&A
ご注文に関するQ&A
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注文はどの様にすればよろしいですか?
弊社直営のオンラインショップ「エアロのエース」をぜひご利用ください。
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お支払はどの様にすればよろしいですか?
オンラインショップでしたら多彩な決済方法をご用意しております。詳しくはECサイトをご覧ください。なお、その他のご注文方法の場合は銀行振込もしくは代引きとなります。
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複数個購入した場合、送料はどうなりますか?
同梱包が可能な商品については、同梱包での送料でご案内をさせて頂きます。
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返品、キャンセルは可能ですか?
お客様のご都合による返品、キャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。 商品の不具合や、発送間違いによる場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。弊社より商品の交換、返品処置を取らせて頂きます。
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納期はどれぐらいかかりますか?
在庫がある商品はお支払方法決定後1~2営業日で発送可能です。 欠品中のものは最大2ヵ月程お時間を頂く場合があります。お急ぎの際は予めお問い合わせください。
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配送業者はどちらになりますか?
基本的に西濃運輸様でのお届けとなります。一部グッズ関係、カタログ等のお届けは他の配送業者様でのお届けとなる場合があります。
製品に関するQ&A
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エアロパーツは塗装済みですか?
弊社での塗装は行っておりません。FRP製未塗装(ゲルコート仕上げ)でのお渡しとなります。お近くのお取付け業者様等にてご依頼ください。
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エアロパーツのフィッティングは?
万全を期しておりますが、FRP素材の為一部すり合わせ等の加工が必要になる場合がございますので、塗装前に必ず取付確認をお願い致します。
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エアロパーツは車検に対応しますか?
保安基準には適合しておりますが、場合によっては構造変更が必要な商品もございます。詳しくはお問い合わせください。
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保証はありますか?
初期不良のみ保証させて頂いております。
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取付部品は付属してますか?
各商品における取付に必要な部品は付属しております。エアロパーツであれば取付用ビス、両面テープ、ゴムモール、取説が付属しております。
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自分で取付できますか?
各商品に取説を付属しておりますので個人様でのお取付が可能な物もございますが安全の為、業者様でのお取付をお奨め致しております。